Autorização de Retorno de Material

1. Complete e envie o formulário de requisição de retorno de materiais. Com o objetivo de verificar se o material está coberto pela garantia, solicitamos os números de série das peças.
2. Realizaremos a análise do caso. Se necessário, emitiremos um número de RMA e instruções completas sobre o local de envio dos equipamentos.

Se os produtos estiverem cobertos pelas condições de garantia, a Toradex informará como e quando os materiais serão substituidos dentro de dez dias úteis.

1. Retorno de produto reparado.
2. Retorno de produto substituido.
3. Redução do preço de compra proporcional ao valor do produto.

Se as condições de garantia não se aplicarem a Toradex irá cobrar os custos de reparo ou substituição dos produtos bem como os custos de frete e embalagem.