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Product Change Notification/End-of-Life Richtlinie
Die Product Change Notification (PCN) und End-of-Life (EOL) Richtlinie definiert, wie Toradex die Kommunikation mit Kunden im Falle von Hardware-Produktänderungen oder Produktabkündigungen handhabt. Toradex folgt den allgemeinen Richtlinien der Industriestandards J-STD-046 und J-STD-048 der JEDEC.
Art und Grund der Änderung
- Eine signifikante Änderung ist jede Änderung, die sich auf die Form, Passform oder Funktion des Produkts auswirken oder die Qualität oder Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen kann. In der Regel stellen wir eine PCN aufgrund von:
- Änderung einer kritischen Komponente oder Änderung der Leiterplatte
- Änderung der Funktionalität (Hinzufügen/Entfernen von Funktionen), die zu einer Änderung der Datenblattparameter oder der elektrischen Spezifikation führt
- wesentliche Änderung der vorinstallierten Software oder jede Änderung mit Auswirkungen auf die Software
- Abkündigung eines Produkts, das aus irgendeinem Grund nicht mehr lieferbar sein wird
Inhalt der Mitteilung
Nach Abschluss der internen Produktänderungsprüfung wird eine PCN/EOL-Benachrichtigung auf unserer Entwickler-Website veröffentlicht und es werden E-Mail-Benachrichtigungen an alle PCN-Abonnenten und Grosskunden gesendet, die das betroffene Produkt innerhalb der letzten zwei Jahre erworben haben.
PCN/EOL-Mitteilungen enthalten die folgenden Informationen:
- Art der Änderung
- Grund für die Änderung
- Beschreibung der Änderung einschliesslich der Auswirkungen auf den Kunden
- Betroffene Teilenummern
- Wichtige Daten wie Verfügbarkeit von Mustern, letztmöglicher Kaufzeitpunkt und letztmögliches Lieferdatum
PCN/EOL-Zeitplan
| Art der Mitteilung | Last Time Buy (LTB) | Last Time Ship (LTS) | Standard |
|---|---|---|---|
| PCN | 6 Monate nach Mitteilung | 12 Monate nach Mitteilung | J-STD-046 |
| EOL | Mindestens 6 Monate nach Mitteilung | Mindestens 12 Monate nach Mitteilung | J-STD-048 |
LTB- und LTS-Zeiträume gelten für Produkte im Serienproduktstatus und hängen vom rechtzeitigen Eingang von Abkündigungs- und Änderungsmitteilungen von Drittanbietern ab.
Toradex unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um diese Fristen einzuhalten. Kurzfristige Abkündigungen oder Änderungsmitteilungen von Drittanbietern liegen jedoch ausserhalb unserer Kontrolle und können zu kürzeren PCN/EOL-Meldefristen führen.
